こちらは、merciでご購入頂いたアクセサリーのご使用による破損、劣化によるお直しのサービスです。ご縁があって巡り合った天然石アクセサリーを永くご愛用頂けるようにとSTARTしましたサービスです。

【お直し可能】
天然石やアクセサリーのパーツは全て揃っていて、マクラメ編みの糸が破損、劣化をしている状態。

【お直し不可能】
①一点物の天然石やアクセサリーパーツを紛失されている場合。
※再入荷可能であればお直し可能ですが、その際お直し料金とは別に再入荷天然石代、パーツ代が発生致します。

②マクラメ編みの糸が廃盤の場合
③他ブランド様のアクセサリーのお直し

【①お直し受付】
BASEお問合せフォームは匿名でのお問合せになる為、お直しの受付はインスタグラムDMにてお願いします。
破損状況等を詳しくお伺いさせて頂きます。

Instagram ➡︎ @merci_cn

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【②お直しアクセサリーのご返送】
インスタグラムDMにて受付完了しましたお客様には、ご返送先住所をご連絡させて頂きます。ご返送の際の送料はお客様負担となります。

※お直し品到着後、実物を確認し、状態が受付での内容と異なる場合はお直しをお断りする場合もございます。予め、ご了承くださいませ。

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【③お直し料金】
料金一覧
▶︎リング・・・　　　1,000円（税込）
▶︎ピアス・・・　　　1,000円（税込）
▶︎猫さん首輪 ・・・1,500円（税込）
▶︎ブレスレット・・・2,000円（税込）
▶︎ネックレス・・・　2,000円（税込）

※お直し完了後の再発送の送料は別途発生します。

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【④お直し時間】
お直しアクセサリー到着後、天然石の浄化作業をしてからお直し開始いたします。
浄化のお時間もかかりますので、お直し完了には到着後約10日間のお時間を頂戴いたします。

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【⑤ご決済、お手続きについて】
BASE商品ページ内に『〇〇様専用ページ』をお作りしますので、そちらからのお直し料金のご決済、お届け先ご住所などのお手続きをよろしくお願い致します。

決済完了確認し、約10日間のお直し完了後、発送させて頂きます。